Ihr heißer Draht zu uns
Wir wollen bei Problemen oder Fragen für Sie da sein. In der Regel sind wir von Montag bis Donnerstag 6.30 - 18.00 Uhr und Freitag 6.30 - 16.00 Uhr durchgängig für Sie telefonisch erreichbar, wobei wir das nicht als Geschäftszeiten festlegen wollen. Unter unserer zentralen Rufnummer sind mehrere Leitungen geschalten. Falls Sie einen bestimmten Mitarbeiter sprechen wollen, teilen Sie uns das mit, wir verbinden oder reichen das Telefon weiter.
E-Mails werden ebenfalls zentral gespeichert und können von jedem dazu befugten Mitarbeiter gelesen und bearbeitet werden - deswegen haben wir für alle Ansprechpartner nur eine E-Mail-Adresse. Das soll sicherstellen, dass nichts zu lange unbearbeitet liegen bleibt oder doppelt bearbeitet wird.
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